2024 年 6 月的原型 · 已结束
Echo
在 Psyckitchen 期间完成
一个温暖的陪伴者，设计初衷是记得你上次说过的话，让每次聊天都能接着上回继续。
Echo 是 2024 年 6 月的一个原型，现已结束，从来不是临床或诊断服务。本页依据两个私有代码仓库中 2024 年 6 月 8 日至 14 日的代码来介绍它。页面上的插画是为本站绘制的，不是 Psyckitchen 的标志。下面的演示是事先写好的脚本，不调用任何 AI 服务。
Echo 是什么
Echo 的设计定位，是一个陪你聊日常压力、低落情绪和那些不好开口的事的伙伴。按照设定，它说话像一位有心理咨询背景的暖心朋友，回复简短，一次只问一个问题，往下聊之前会先确认自己有没有听懂。
它的特别之处在于记性。没有记忆的聊天机器人，每次对话都得从零开始。Echo 的设计是给每个人留一份简短的资料和过往的聊天记录，这样不用你再讲一遍，它也能问起周四那件事后来怎么样了。
它的人设要求先多听几轮，再给建议。到了合适的时候，再提几种有循证依据的方法，比如认知行为疗法（CBT）里的认知重构，让对方自己挑一个，再陪着一起练习。
它是怎么运作的
每条消息都会在一个小小的 Flask 服务器上走同样的三步。
1
聊天
一条消息到达服务器，服务器先查清楚是谁在说话。
2
记忆库
MongoDB 取出这个人的资料，以及最近最多 100 条消息。
3
GPT-4o
Echo 的人设、个人资料、聊天记录和新消息一起发给 GPT-4o。一问一答都会存下来，留给下一次。
可穿戴屏幕的设想
Next.js 测试页面分成两块。一块是聊天框，用来检查输入和输出。另一块是一个 300×300 像素的奶油色方块，中间放着一张品牌图片，代表一块可穿戴设备的屏幕。
仓库里没有任何设备端的代码，所以这块屏幕一直停留在设想阶段。
和 Echo 聊两天
点播放，看一段跨越两个晚上的虚构对话。到了第二晚，Echo 会主动提起第一晚聊到的事。
脚本演示，不是真正的 Echo
每一句都是事先写好的。你在这里的任何操作都不会发送到别处。
点“播放第 1 天”，从第一晚开始。
Echo 记下的事
还没有。
原型保存的是一份个人资料和最近最多 100 条消息，每次连同新消息一起发给 GPT-4o。这里的笔记只是一个简化的示意。
幕后
Echo 是我在 Psyckitchen 担任 AI 产品与大语言模型提示词专员（AI Product and LLM Prompt Specialist）期间做的。这一部分只依据两个私有仓库的 git 历史。两个仓库里属于原型阶段的提交都是我做的，时间在 2024 年 6 月 8 日到 14 日之间。
- 时间
- 2024 年 6 月 8 日至 14 日
- 后端
- Flask 和 MongoDB
- 模型
- GPT-4o（OpenAI API）
- 部署
- Azure App Service
- Python
- Flask
- MongoDB
- OpenAI API
- GPT-4o
- Gunicorn
- Azure App Service
- Next.js 14
- React
- Tailwind CSS
Next.js 14 测试页面最先做好，时间是 6 月 8 日和 9 日。页面上有可穿戴面板和聊天框。聊天框接了一个调用 OpenAI 的简单中转接口，代码里留了注释，说以后要换成 Echo 的后端。
后端从 6 月 11 日开始写。它是一个 Flask 应用，在 MongoDB 里为每个人保存一份资料。资料里可以记下称呼、当前的心理和身体状况、爱好和应对方法、个人经历和病史、一份 5P 个案概念化，还有工作、学习和生活方式的情况。和 Echo 的每一句对话也都存在旁边。
6 月 14 日的一次提交把聊天记录加进了每次请求，Echo 能接着上回聊，靠的就是这一步。那时如果没有设置用户名，聊天仍会默认用同一个测试账号，所以按人把记忆分开本应是下一步。
它部署在 Azure App Service 上，用 Gunicorn 启动，旁边也放了一份 Dockerfile。早期有好几次提交都是在反复添加、删除和改名 Azure 的部署流程，为的是让应用顺利启动。Echo 的性格写在一份中文系统提示词里，单独放在一个文件中，改人设不用动代码。
负责任地使用 AI
- Echo 是 2024 年 6 月的一个原型。本页介绍的不是临床服务，聊天机器人也代替不了医生、心理学家或心理咨询师。
- 它的人设还要求在聊天里穿插一些依据 DSM-5（《精神障碍诊断与统计手册》第五版）的温和筛查问题，而且不让对方觉得自己在被诊断。真正的服务只能公开地做筛查，事先征得本人同意，并在临床专业人员的监督下进行。
- 语言模型说起话来很笃定，也照样会出错。聊天机器人说的任何与健康有关的内容，都需要专业人士来把关。
- 有记性的陪伴让人觉得亲切，同时也意味着要保管敏感信息。真正上线的服务需要先征得同意，明确限定保存哪些内容，还要让每个人都能查看和删除自己的记录。
免责声明
Echo 只是一个原型，不是临床或诊断服务，现已结束。它提出的问题，包括参照 DSM-5 风格的筛查问题，从来都不是诊断，也不能代替专业帮助。对于任何依据它的提问或回复做出的决定，我本人和 Psyckitchen 均不承担任何责任。如果你担心自己的心理健康，请咨询全科医生、心理学家或心理咨询师。
现在就想找人聊聊？
如果你在澳大利亚，请拨打 Lifeline 生命热线 13 11 14，全天 24 小时都有人接听。想用普通话或其他语言交流，可以拨打 TIS 口译服务 131 450，请他们帮你接通 Lifeline。紧急情况请拨打 000。如果你不在澳大利亚，请拨打当地的急救电话或心理危机热线。
拨打澳大利亚 Lifeline 生命热线 13 11 14